Última actualización: 26/12/2025

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Laboratorio Deca S.L.

CIF: ESB09828740

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Sede social: Edificios TRADE, Gran Via de Carles III, nº 98, 2º 3ª, 08028 Barcelona (España)

Domicilio fiscal: C/ Rosa Sensat nº 3, 08005 Barcelona (España)

Sitio web: http://www.labdeca.es

Contacto (privacidad/protección de datos y cookies): hacer clic aquí.

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2. Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO)

Actualmente, no se ha designado un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, puede contactar con el laboratorio haciendo clic aquí.

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3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través de este sitio web se tratarán para:

• Gestión de compras en línea: tramitar pedidos, gestionar el pago, emitir facturas cuando proceda, atender al cliente y preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.

• Atender consultas comerciales (información, distribución, condiciones, etc.).

• Atender consultas médicas y científicas (información técnica sobre composición, modo de empleo, documentación técnica y científica, etc.).

• Seguridad del producto y calidad: gestionar las comunicaciones relacionadas con efectos no deseados, incidencias de uso o reclamaciones de calidad. 

• Analítica y medición: si el usuario lo acepta, se utilizarán herramientas de analítica (p. ej., Google Analytics) para medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento y contenidos.

• Gestión técnica y seguridad del sitio web: mantenimiento, prevención de usos indebidos/fraude y gestión técnica.

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4. Categorías de datos tratados

Según el empleo del sitio y el tipo de interacción, se pueden tratar:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y otros datos de contacto que se faciliten.

• Datos de envío y facturación: dirección de entrega, dirección de facturación, país, ciudad, código postal y datos necesarios para la entrega.

• Datos de compra y transacción: productos adquiridos, fechas, números de pedido y comunicaciones con la atención al cliente.

• Datos de pago: gestionados por los proveedores de pago. El Responsable no almacena datos completos de la tarjeta; el tratamiento dependerá de la pasarela utilizada.

• Datos aportados en consultas o comunicaciones: producto, descripción del motivo, lote (si se aporta), fecha, etc.

• Datos de salud u otra información sensible: únicamente si la persona usuaria los incluye voluntariamente al describir un efecto no deseado o una incidencia.

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5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento se realiza conforme a las siguientes bases:

• Ejecución de un contrato (o de medidas precontractuales): para gestionar compras, cobros, facturación, envíos y atención al cliente.

• Consentimiento: cuando la persona usuaria envía voluntariamente consultas o comunicaciones y para el uso de cookies analíticas (Google Analytics) y el tratamiento asociado, únicamente si el usuario presta su consentimiento a través del banner/panel de cookies.

• Interés legítimo: para responder a consultas, mejorar la seguridad del sitio y prevenir usos indebidos, en la medida en que no prevalezcan los derechos de las personas.

• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables y, cuando proceda, obligaciones relacionadas con la seguridad del producto).

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6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse o ser tratados por:

• Empresas de transporte y logística: para realizar la entrega de pedidos.

• Proveedores de pago: para gestionar cobros y devoluciones cuando proceda.

• Proveedores tecnológicos (hospedaje, correo, mantenimiento web, soporte): para el funcionamiento del sitio y la gestión de las comunicaciones, bajo acuerdos de encargo, cuando corresponda.

• Google (Google Analytics): únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas, para fines de medición y análisis conforme a la configuración del sitio.

• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal.

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7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo), cuando proceda.

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8. Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, la entrega y la atención al cliente, gestionar incidencias, consultas y reclamaciones, y cumplir obligaciones legales aplicables. Finalizados dichos plazos, los datos podrán conservarse bloqueados durante los periodos legalmente exigibles.

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9. Derechos de las personas

Puede solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda, haciendo clic aquí.

Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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10. Medidas de seguridad

Laboratorio Deca S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.

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11. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse debido a cambios legales, técnicos u organizativos. Se recomienda revisarla periódicamente.

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POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 26/12/2025

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1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el dispositivo al acceder a determinadas páginas web y permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre la navegación.

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2. Tipos de cookies que puede utilizar este sitio

Este sitio puede utilizar:

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio (seguridad, carga, navegación, preferencias esenciales).

• Cookies de preferencias o de personalización (si se activan): recuerdan las preferencias del usuario.

• Cookies analíticas o de medición (si se activan): permiten medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento.

• Cookies de marketing/publicidad (si se activan): permiten medir las campañas o mostrar contenidos promocionales personalizados.

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3. Consentimiento: aceptar, rechazar o configurar

Salvo las cookies técnicas/necesarias, el uso de cookies requiere consentimiento. Este sitio muestra un banner/panel de cookies que permite aceptar, rechazar o configurar las cookies de manera clara y accesible.

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4. ¿Cómo cambiar o retirar el consentimiento?

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace “Cookies” o “Configuración de cookies” disponible en el sitio (si está habilitado) o eliminando las cookies desde la configuración del navegador.

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5. Cookies de terceros

El sitio puede incorporar cookies de terceros (por ejemplo, de analítica, de vídeos, de mapas o de integraciones). En esos casos, dichos terceros pueden recopilar información conforme a sus propias políticas y configuraciones.

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6. Detalle de cookies utilizadas

Si el usuario lo acepta, este sitio activará cookies analíticas de Google Analytics (GA4) para medir el uso del sitio y mejorar su rendimiento y contenidos. En general, Google Analytics puede utilizar cookies de primera parte para distinguir entre usuarios y sesiones.

Ejemplos habituales de cookies de Google Analytics:

• _ga (Proveedor: Google Analytics) – Finalidad: distinguir a los usuarios – Duración habitual: 2 años.

• _ga_<ID> (Proveedor: Google Analytics 4) – Finalidad: mantener información de sesión/estado de medición – Duración habitual: 2 años.

Nota: los nombres exactos y la duración pueden variar según la configuración y el navegador. Se recomienda mantener este listado actualizado conforme a las cookies efectivamente instaladas en el sitio.

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7. Cambios en la Política de Cookies

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las cookies utilizadas o en los criterios regulatorios.